MeetingDoctors S. L. (d'ara endavant, MeetingDoctors) i MeetingLawyers S.L. (d'ara endavant, MeetingLawyers) són companyies que realitzen una aplicació informàtica (d'ara endavant App) dissenyada per a telèfons mòbils intel·ligents que ofereix un servei de xat mèdic, veterinari i legal i videotelefonada amb atenció les 24 hores, 7 dies a la setmana, per a resoldre consultes de salut, legals i veterinàries i aportar tranquil·litat als seus usuaris.
A l'efecte del que es preveu en el Reglament General de Protecció de Dades, 2016/679, de 27 d'abril de 2016 (d'ara endavant, RGPD) i altra legislació aplicable, MeetingDoctors i MeetingLawyers informen a continuació de la seva política de Protecció de Dades de Caràcter Personal als usuaris i a qualsevol tercer que li proporcioni les seves dades de caràcter personal.
Informació bàsica sobre protecció de dades
| Responsable del tractament | MeetingDoctors S.L. amb CIF B66940982 en qualitat de Responsable del tractament de les dades proporcionades en el chat mèdic.
MeetingLawyers S.L. amb CIF B-42813345 i domicili en Carrer de Via Augusta 200, planta 7 de Barcelona (08021).
|
| Delegat de protecció de dades (DPO) | Pots contactar amb el nostre DPO per correu electrònic a dpo@meetingdoctors.com o carta a Carrer de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021), adjuntant document acreditatiu de la teva identitat.
Pots contactar amb el nostre DPO per correu electrònic a dpo@meetinglawyers.com o carta a Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021), adjuntant document acreditatiu de la teva identitat.
|
| Finalitat del tractament de les teves dades | Gestió de la nostra relació amb tu per oferir-te l'assessorament mèdic, veterinari i legal online i en cas d'estar disponible, de la recepta electrònica. |
| Legitimació del tractament | Per les dades personals identificatives, de salut i legals que ens proporcines com a titular de les dades, el teu consentiment al registrar-te a l'APP. Per les dades relacionades amb l'ús que realitzis de l'APP, l'interés legítim de MeetingDoctors i MeetingLawyers per garantir la seguretat i el bon funcionament del servei. |
| Destinataris del tractament (a qui puguin cedir-se les dades) | No fem cessions de dades, ni a la companyia que t'ofereix l'opció del chat mèdic, legal i veterinari. Poden tenir accés a les teves dades, els encarregats del tractament de dades necessariss que ens ajuden perquè poguem donar-te el servei amb la major qualitat i seguretat. Tots ells han confirmat ajustar-se a la normativa europea de protecció de dades personals. Inclosos els metges que poguem tenir força de la UE per donar el servei les 24 hores del dia i 7 dies a la setmana. |
| Els teus Drets | Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, modificar-les, cancel·lar-les, suprimir-les, oposar-te al seu tractament, revocar-los, limitar-los i excercir la portabilitat sobre els mateixos posan-te en contacte amb el nostre DPO com t'hem explicat al principi. |
A continuació, et proporcionem informació detallada relativa al tractament de les teves dades de tot el que t'hem explicat de forma resumida anteriorment, per si vols, conéixer més.
MEETINGDOCTORS S. L. (en endavant MeetingDoctors) és el responsable del tractament de les teves dades. Està provista amb el CIF B66940982, e inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona en el tom 45780, foli 39, full número B498734.
La nostra seu és al Carrer de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
MEETINGLAWYERS S. L. (d'ara endavant MeetingLawyers) és el responsable del tractament de les teves dades. Està proveïda amb el CIF B-42813345, i inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona en la fulla B-559682 Tom 47696 Foli 153.
La nostra seu és al Carrer de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
A més, si tens algun dubte sobre el tractament de les teves dades o sobre de l'exercici dels teus drets sobre aquests, pots posar-te en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades (DPO) mitjançant els correus electrònics: dpo@meetingdoctors.com i dpo@meetinglawyers.com
Si en qualsevol moment consideres que les teves dades s'han tractat de manera inadequada a més de posar-te en contacte amb el nostre *DPO, pots dirigir-te a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades per a fer una reclamació: https://www.aepd.es
Quines dades personals recopilem? Des d'on? Quin ús els donem?
Abans de res...què és una dada personal. Segons la normativa, és tota informació sobre una persona física que permeti identificar-la o fer-la identificable. Pot ser una sola dada o varis en conjunt com per exemple un nom i cognom, el número de DNI o passaport, el número de la Seguretat Social… Però també una imatge, una empremta dactilar, la veu…
Les dades dels usuaris que es recopilen des de MeetingDoctors són aquells estrictament necessaris per a dur a terme la nostra activitat: oferir-te els nostres serveis d'assessorament mèdic en línia i recepta electrònica.
Els nostres usuaris ens faciliten les seves dades de manera voluntària, registrant-se en la nostra app.
Habitualment utilitzem les dades dels nostres usuaris per a:
Identificar-los.
Facilitar-los informació per a la gestió o prestació de forma personalitzada dels nostres serveis.
Gestionar, administrar, millorar i ampliar els nostres serveis.
Fer un seguiment del servei que ens ha sol·licitat.
Actualitzar els nostres registres.
MeetingDoctors i MeetingLawyers es comprometen a no recaptar informació innecessària sobre els seus clients o usuaris, a tractar amb diligència la informació de caràcter personal que li puguin facilitar i a complir en qualsevol fase del tractament de les dades amb l'obligació de guardar el secret degut.
Al contingut de les dades només tindrà accés el personal mèdic, veterinari i legal i especialistes de MeetingDoctors i MeetingLawyers així com els titulars de les dades personals (usuari) amb la finalitat de prestar-los el servei d'orientació mèdica, veterinària i legal que s'ofereix a través de l'App. MeetingDoctors i MeetingLawyers no realitzaran cessions de dades a tercers, això inclou a la companyia de la qual ets client i que t'ofereix aquest servei com un servei afegit.
En particular informem els usuaris que en acceptar les presents Condicions, consenten expressament que els diferents metges, veterinaris i advocats i especialistes que presten el servei ofert per MeetingDoctors i MeetingLawyers a través de la seva App podran accedir a la informació que comparteixin amb qualsevol d'aquests metges, veterinaris i advocats amb l'única fi que qualsevol d'ells pugui prestar-te el servei d'atenció mèdica, veterinària i legal.
Durant quant temps conservem les dades dels nostres usuaris?
MeetingDoctors i MeetingLawyers conservaran les dades dels usuaris mentre estigui prestant els seus serveis (i aquest no hagi demanat la baixa o cancel·lació dels mateixos) i durant els terminis requerits per la legislació vigent per al compliment de les seves obligacions.
En cas que l'usuari arrebossat el consentiment per al tractament de les seves dades o bé sol·liciti la cancel·lació dels mateixos (sempre que disposi d'aquest dret d'acord amb la normativa), MeetingDoctors i MeetingLawyers procediran a bloquejar-los i només els conservarà durant els terminis necessaris conforme a la normativa vigent als únics efectes d'acreditar la responsabilitat en cas de reclamacions que ho fessin necessari. Passat aquest termini, les dades seran eliminades definitivament.
Quina és la legitimació per a tractar les dades dels nostres usuaris?
El tractament de les dades és necessari per a poder oferir a l'usuari el servei sol·licitat. En cas de no facilitar les dades sol·licitades o que els proporcionats no fossin exactes o veritables implica que no pugui prestar-se el servei.
La base legal per al seu tractament és el propi consentiment dels usuaris després del seu registre en la nostra APP.
Per a les dades relacionades amb l'ús que realitzis de l'APP, la base legitimadora és l'interès legítim de MeetingDoctors i MeetingLawyers per a garantir la seguretat i bon funcionament del servei. Aquestes dades podran ser incorporats de manera anònima i agregada a estadístiques d'ús i funcionament de l'APP.
A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
A través d'aquesta App s'ofereix al client la possibilitat de contactar amb metges, veterinaris, advocats i especialistes a través del seu xat i videotelefonada, permetent intercanviar missatges de text, de veu, imatges, vídeos i qualsevol altre tipus d'arxiu, a fi d'obtenir una orientació mèdica basant-se en la informació facilitada per l'usuari, i addicionalment, en els casos en què conforme a la deontologia mèdica, sigui adequat la prestació del servei de recepta electrònica.
En particular s'informa l'usuari que consent expressament en acceptar les presents Condicions que els diferents metges, veterinaris i advocats i especialistes que presten el servei ofert per MeetingDoctors i MeetingLawyers a través de la seva App podran accedir a la Informació que l'usuari hagi compartit amb qualsevol d'aquests metges, veterinaris i advocats amb l'única fi que qualsevol d'ells pugui prestar-li el servei.
Perquè les diferents entitats de prestació de serveis abans identificades puguin prestar els seus serveis en cas de ser sol·licitats pels usuaris, aquesta App pot realitzar connexions amb aquestes Entitats per a poder fer-ho possible.
MeetingDoctors i MeetingLawyers treballa amb encarregats del tractament de dades personals de la UE, la qual cosa implica que estan acollits a la normativa europea de protecció de dades, i de fora de la UE (els EUA). En aquest últim cas, estan acollits a l'estàndard “Privacy Shield”, la qual cosa suposa una garantia respecte a la privacitat de les dades personals fins i tot fora del territori de la UE.
MeetingDoctors i MeetingLawyers posen tots els mitjans disponibles al seu abast perquè els encarregats de tractament amb els quals manté col·laboracions compleixin, a nivell tècnic i organitzatiu, amb la normativa de protecció de dades.
Els encarregats del tractament de dades als quals cedim les teves dades seran, per a nosaltres, proveïdors tecnològics. Ens ofereixen un servei de suport i d'eines per a un correcte i millor desenvolupament dels nostres serveis.
Finalment, MeetingDoctors i MeetingLawyers podran revelar a les Autoritats Públiques competents les dades personals i qualsevol altra informació que disposi i li sigui requerida de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables.
Quins són els drets dels nostres usuaris quan ens faciliten les seves dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si en MeetingDoctors i en MeetingLawyers estem tractant les seves dades personals o no.
| Dret | Què et reconeix | Com exercitar-ho |
| Accés | Pots demanar-nos quines dades teves tenim en els nostres fitxers i quin tractament els donem. | Per carta: A l'atenció del DPO de MeetingDoctors: Carrer de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
A l'atenció del DPO de MeetingLawyers: Carrer de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
Per correu electrònic: A dpo@meetingdoctors.com dpo@meetinglawyers.com
Ha de ser escrit des de la mateixa adreça de correu amb la qual va ser creat l'usuari i incloure les dades identificatives indicades en l'apartat anterior. |
Rectificació |
Pots demanar-nos que modifiquem les teves dades en els nostres fitxers perquè estiguin al dia. | |
| Supressió | Pots sol·licitar-nos la baixa dels nostres serveis. Per a això, has d'especificar les prestacions de les quals vols suprimir-los. | |
| Oposició | Per motius relacionats amb la seva situació particular, podrà oposar-se al tractament de les seves dades. En aquest cas, MeetingDoctors i MeetingLawyers deixaran de tractar-los, excepte per motius legítims imperiosos, o quan l'exercici o la defensa de possibles reclamacions ho impedeixi. | |
| Portabilitat | Podràs rebre en format electrònic les teves dades personals que ens has facilitat amb raó del nostre servei o bé que els hi enviem a les empreses que tu ens diguis. | |
| Consultes, consideracions i reclamacions | Si vols fer-nos alguna pregunta sobre com tractem les teves dades, vols plantejar-nos alguna consideració sobre aquest tema o creus que no hem actuat tal com estableix la normativa de protecció de dades escriu als nostres DPO (dpo@meetingdoctors.com - dpo@meetinglawyers.com) sense perjudici que podràs presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades | |
| Per a exercitar qualsevol d'aquests drets has d'acompanyar la teva sol·licitud de les següents dades: nom i cognoms, domicili a efecte de notificacions, document acreditatiu d'identitat (DNI, passaport o un altre) i petició concreta. En cas que contactis amb nosaltres des d'un correu electrònic, haurà de ser l'adreça amb la qual et vas donar d'alta en el nostre sistema i també hauràs d'aportar els documents que hem assenyalat. | ||
| L'exercici d'aquests drets és totalment gratuït | ||
| Una vegada rebuda la petició MeetingDoctors i MeetingLawyers analitzaran si s'ha aportat tota la informació necessària per al seu tràmit, així com la legitimitat i pertinència de la petició. En cas que no sigui pertinent o que, pel supòsit concret, no pugui concedir-se l'exercici del dret sol·licitat el comunicarà a l'interessat als efectes que pugui interposar les reclamacions corresponents. | ||
| Aquest exercici dels drets es realitzarà sempre dins dels terminis establerts legalment, tret que per problemes tècnics la resolució dels quals estigui fora del nostre abast no puguin dur-se a terme. En qualsevol cas, l'usuari rebrà una notificació sobre aquest tema. | ||