MeetingLawyers S.L (en adelante, MeetingLawyers), actúa como responsable de tratamiento de la App “Chat Legal ARAG”( en adelante APP). Se trata de una aplicación informática diseñada para teléfonos móviles inteligentes que ofrece un servicio de chat de orientación jurídica para resolver consultas legales y aportar tranquilidad a sus usuarios.
Éstos son los datos identificativos y de contacto de MeetingLawyers:
| DATOS IDENTIFICATIVOS: MeetingLawyers S.L. | |
| Domicilio social | Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021) |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Barcelona. Hoja B-559682 Tomo 47696 Folio 153 |
| Número de identificación fiscal | B-42813345 |
| DATOS DE CONTACTO | |
| En relación con cuestiones técnicas y de servicio de la App | soporte@meetinglawyers.com |
| En relación con el tratamiento de tus datos | dpo@meetinglawyers.com |
A continuación, detallamos los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, CONDICIONES a través de las cuales se regula el acceso y uso de los usuarios a los servicios y contenidos que facilita la APP MeetingLawyers, a través de MeetingLawyers. Los usuarios de la APP serán informados de cualquier actualización, ampliación o modificación que pudiera darse en nuestros servicios y, además, lo haremos público en esta página.
LEA DETENIDAMENTE LAS CONDICIONES DE MEETINGLAWYERS. LE RECORDAMOS QUE PARA PODER USAR CUALQUIERA DE LOS PRESENTES SERVICIOS DE CHAT ES INDISPENSABLE QUE LAS HAYA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO
1. Objeto y Aceptación
Las presentes Condiciones tienen por objeto regular las condiciones de acceso y utilización de la presente APP de Chat legal incluida dentro de la aplicación denominada Chat Legal ARAG.
Se entenderá por usuario toda persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios de la APP de conformidad con lo dispuesto a continuación.
MeetingLawyers pone a disposición de los usuarios de la APP “Chat Legal ARAG” (Titularidad de Meeting Lawyers) sus servicios ofrecidos a través de dicha aplicación con motivo de la relación que tenga el usuario con ARAG y en la que se incluye la garantía de la APP. El acceso al chat legal a través de Chat Legal ARAG estará condicionado al cumplimiento de los propios términos y condiciones de Chat Legal ARAG y que aceptó para poder ser usuario.
Para poder acceder y utilizar el servicio ofrecido por MeetingLawyers, el usuario deberá disponer tanto de conexión a internet como de los medios necesarios para ello (un móvil smartphone o tablet ya sean de sistema operativo Android o iOS).
Desde MeetingLawyers se recomienda que la conexión sea segura y que se evite el uso de redes abiertas o wifi públicas. Asimismo, los dispositivos deberán ser compatibles con las aplicaciones y conexiones de MeetingLawyers.
2. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones y todas las relaciones que se establezcan entre el usuario y MeetingLawyers se presentan en castellano y se regirán por la legislación española.
Entre otros, serán de aplicación:
· El Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU).
· La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE)
· El Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD y su normativa vigente de desarrollo.
3. Descripción de los servicios
A través de esta APP se ofrece al usuario la posibilidad de contactar vía chat con abogados especialistas, permitiendo intercambiar mensajes de texto, imágenes y archivo tipo doc o pdf.
La APP permite a sus usuarios obtener una mera orientación jurídica basándose en la información que haya sido facilitada por el usuario. Por lo que los servicios de orientación proporcionados por los abogados al servicio de la APP podrán no resultar ajustados al caso real expuesto por el usuario debido a la falta de información proporcionada por el usuario de antecedentes, de verificación o como consecuencia de una mala interpretación de las comunicaciones entre la APP y el usuario.
La APP no realiza interconexiones con profesionales o despachos de abogados terceros para ampliar, completar o corroborar la información suministrada a sus usuarios.
El usuario es el único responsable de la información que introduce, que deberá ser veraz y auténtica, y de interpretar correctamente la información que le comuniquen los especialistas a través de la APP a razón de sus consultas.
Asimismo, el usuario se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios de la APP
Este servicio en modo alguno es sustitutivo o complementario de los profesionales o despachos de abogados, por lo que, si el usuario precisa de representación letrada, deberá acudir a un abogado colegiado para que lo represente ante el organismo o los tribunales pertinentes.
4. Proceso de contratación
Una vez acreditada la condición de usuario de Chat Legal ARAG con derecho al uso de la presente APP del Chat legal, se tendrá derecho de acceso al servicio de esta APP.
En el proceso de registro MeetingLawyers verificará dicha condición de usuario consultando con ARAG Esta condición es imprescindible para poder utilizar el Chat Legal. En caso de no cumplirla, no se procederá al alta del usuario o si deja de serlo se suspenderá el acceso al Chat Legal
A partir de la confirmación del derecho de acceso a la APP, MeetingLawyers será el único Responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario.
5. Registro de usuarios y claves de acceso:
Para poder hacer uso de los servicios de la APP, el usuario deberá facilitar, previamente y en el momento del registro, todos los datos personales que sean necesarios para poder prestar el servicio del Chat legal que serán aquellos que se soliciten en el cuestionario que encontrarán en la propia APP.
Los datos solicitados serán los estrictamente necesarios para prestar con una mayor eficiencia y eficacia el servicio de chat . Será necesario que los datos que se introduzcan sean veraces, exactos, correctos y actualizados, siendo el usuario el único responsable en caso de no cumplir con esta obligación frente a posibles daños y perjuicios que pudieran causarse a MeetingLawyers o algún tercero.
MeetingLawyers dará acceso al usuario a la APP proporcionándole una contraseña (password) que será solicitada a través de la misma APP y que le proporcionará vía SMS enviado al teléfono móvil que el usuario haya proporcionado a MeetingLawyers en su registro, lo que creará un servicio vinculado al teléfono móvil o tableta del usuario.
El usuario se compromete a asegurar la confidencialidad de sus claves de acceso, quedando excluida MeetingLawyers de toda responsabilidad que pueda derivarse del uso incorrecto o negligente del usuario de sus claves.
Sólo las personas con plena capacidad para obligarse y contratar los servicios ofertados podrán usar la APP. El acceso y uso de la APP está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años de edad.
El usuario puede cerrar la cuenta en cualquier momento, a través de la propia APP o bien por el cese del servicio con la Empresa, en cuyo caso los datos serán cancelados y bloqueados conforme a lo establecido en el punto referente a la Política de Privacidad.
MeetingLawyers se reserva el derecho a denegar el registro y cerrar la cuenta del usuario en caso de no cumplir con las presentes condiciones de uso o si considera que se está produciendo o puede provocar un perjuicio para el resto de los usuarios del Servicio.
6. Funcionamiento de la comunicación con los abogados
El usuario podrá solicitar asesoramiento a cualquiera de los abogados que se encuentren listados en la APP y que consten como disponibles. (Se entenderán por disponibles los que aparezcan con el símbolo de la izquierda en verde y no disponibles en rojo).
Esto no implicará en ningún caso, la existencia de un vínculo de exclusividad con los profesionales. Se trata de un servicio que se presta de manera colegiada y no individual a pesar de que el usuario haya iniciado una consulta con un abogado o profesional en concreto.
MeetingLawyers se reserva el derecho a que cualquiera de los abogados del servicio continúe cualquier duda o consulta Las consultas siempre serán resueltas por un especialista atendiendo a la duda planteada , pero no de manera exclusiva por parte de uno de nuestros profesionales.
MeetingLawyers pone a disposición del usuario toda la información relevante y necesaria del perfil de sus especialistas: Nombre, especialidad y experiencia.
Realizada la consulta a nuestros especialistas por medio del chat, ya sea iniciada o bien retomada, el abogado, le responderá con la mayor brevedad posible atendiendo a su disponibilidad.
A través del chat jurídico, tanto el usuario como el abogado podrán adjuntar documentación, imágenes, vídeos o cualquier otro tipo de archivo para un mejor entendimiento entre ambos. El usuario y el abogado serán los únicos responsables de los contenidos que incorporen y de las manifestaciones que realicen a través de la APP .
MeetingLawyers se reserva el derecho a eliminar, retirar o modificar, sin previo aviso, todos aquellos contenidos que vulneren cualquiera de los términos de las presentes CONDICIONES y/o de las condiciones del contrato de Servicios MeetingLawyers original que da derecho al presente Servicio, así como aquellos contenidos ilícitos, contrarios a la moral, las buenas costumbres y al orden público.
7. Naturaleza y Alcance de los servicios
El servicio ofrecido por la APP es meramente informativo u orientativo, por lo que no será, en ningún caso, sustitutivo o complementario a un servicio jurídico realizado por un profesional o despachos de abogados, por lo que, si el usuario precisa de representación letrada, deberá acudir a un abogado colegiado para que lo represente ante el organismo o los tribunales pertinentes.
MeetingLawyers no garantiza que la Información o contenidos que proporcione sea actual o exacta debido al constante avance y promulgación de nueva normativa y, además, , , al tratarse de un servicio con un carácter meramente orientativo sin perjuicio de que MeetingLawyers pondrá sus mayores empeños para ofrecer su mejor servicio.
El usuario tiene totalmente prohibido utilizar cualquier contenido e información accedida u obtenida en virtud de laAPP con fines ilícitos, o con fines que perjudiquen a MeetingLawyers, otros usuarios o los abogados, así como con fines expresamente prohibidos en las presentes Condiciones.
8. Responsabilidad por el funcionamiento de la App y condiciones de uso.
MeetingLawyers no será responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
· la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la App. No obstante, llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de fallo técnico.
· interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a MeetingLawyers, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la App.
· de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a MeetingLawyers, debidas a los usuarios, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
· de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse por el acceso y uso de la información y contenidos obtenidos a través de la aplicación.
· de cualquier error u omisión que pudiera haber en los contenidos o servicios.
· de cualquier daño derivado de la utilización de la App.
· de cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en él se facilita.
· de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las actuaciones de dichos profesionales en materia de juicio legal, puesto que el usuario no está acudiendo a un despacho de sino a una App que ofrece un servicio de chat orientativo, y, por tanto, no sustitutivo.
· de toda responsabilidad de cualquier índole por daños y perjuicios ocasionados por los proveedores, profesionales o especialistas contratados por MeetingLawyers para la prestación de los servicios objeto del presente contrato.
En particular y sin limitación, el usuario no deberá:
· Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados. Así, en el caso que los datos no se ajusten a la realidad del momento, deberá actualizarlos en la App.
· Acceder al servicio prestado por MeetingLawyers utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro usuario o suplantar a cualquier persona o entidad.
· Utilizar los servicios de MeetingLawyers para usos diferentes del personal y privado. También queda prohibida la reventa o prestación de servicios usando la información y prestaciones obtenidas a través de MeetingLawyers. En particular, se entenderá como tal utilizar el servicio para recopilar cualquier dato de otros usuarios.
· Utilizar el servicio para comunicar cualquier información o contenido que sean contrarios a los derechos de otras personas, como, por ejemplo, los que tengan carácter difamatorio, agresivo, obsceno, sexualmente explícito, ofensivo, violento o con incitación a la violencia, racista o xenófobo, o en general de carácter ilegal.
· Vulnerar los derechos de la propiedad intelectual o industrial de MeetingLawyers o de terceros.
· Infringir los derechos relativos a los datos personales, intimidad o protección de la imagen de cualquier persona física o jurídica o la reputación de cualquier tercero mediante el servicio facilitado por MeetingLawyers.
o Enviar o difundir informaciones, códigos o contenidos que puedan reducir, perjudicar, perturbar o impedir el uso normal del servicio por parte de cualquier otro usuario, o que puedan dañar o perjudicar los equipos o la propiedad de MeetingLawyers o de otros usuarios, incluyendo, sin limitación, aplicaciones maliciosas, virus, envíos de mensajes no solicitados (spam), etc. MeetingLawyers se reserva el derecho a eliminar mensajes enviados por un usuario, con el fin de mantener una buena calidad de uso de su servicio.
· Remitir comunicaciones comerciales solicitadas o no solicitadas, ni cualquier otro tipo de publicidad no autorizada por MeetingLawyers por cualquier medio (incluyendo sin limitación por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación), ni a terceros ni a ningún otro usuario del servicio facilitado por MeetingLawyers.
En todo caso, el usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a otra persona por el incumplimiento de las presentes condiciones, así como por los daños ocasionados a MeetingLawyers por el uso incorrecto de sus servicios y por aportar datos que no son veraces, exactos, completos y actuales y de las conductas que dañen, inutilicen, sobrecarguen, deterioren o impidan el normal funcionamiento de la App.
9. Código Deontológico del Usuario:
Toda comunicación basada en el respeto y la educación beneficia el progreso de las relaciones sociales y/o profesionales, así como consolida la confianza de la personas y grupos implicados.
MeetingLawyers manifiesta como de vital importancia, y el usuario que acepta las presentes CONDICIONES así lo ratifica, desarrollar la interacción abogado-usuario bajo la premisa del mutuo respeto y educación en los mensajes que se intercambien.
Todo chat deberá respetar en todo momento y en cualquier ámbito los siguientes valores humanos: Integridad ética y moral; Respeto; Igualdad; No discriminación por razón de sexo, sexualidad, origen, nacionalidad, religión o creencias; Solidaridad; Tolerancia; Información; Veracidad y Transparencia; Honestidad; Cordialidad y Atención; Confidencialidad.
El usuario observará y respetará en todo momento las leyes, reglamentos, códigos de conducta, usos y costumbres y en general cualquier fuente normativa de la comunidad en la que opere.
En particular el usuario se compromete a no utilizar en sus comunicaciones contenidos inapropiados que vulneren principios éticos, morales o normativos; cometer o permitir actos de suplantación de identidad o engaño; y realizar de forma reiterada un abuso indebido del servicio pese a las advertencias recibidas a tal efecto.
MeetingLawyers se reserva el derecho a interrumpir provisionalmente el servicio, o cancelarlo definitivamente, en el supuesto que el usuario, una vez haya sido advertido previamente, no respete el presente código ético de actuación en las comunicaciones con los abogados.
10. Propiedad intelectual e industrial
Están protegidos por Ley los nombres comerciales, logotipos, marcas y en general todos los signos distintivos de cualquier clase contenidos en esta APP. Cualquier uso indebido de tales elementos por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.
Queda prohibida, de acuerdo con la legislación vigente, la reproducción, distribución, comercialización, copia, transformación, comunicación pública, cesión, difusión o cualquier otra actuación análoga o similar vulneradora de los derechos de propiedad intelectual sobre la totalidad de los contenidos obtenidos o accedidos de la APP.
Igualmente, queda terminantemente prohibido la modificación o eliminación de cualquier tipo sobre cualquier contenido de la APP, así como la utilización, copia o distribución de forma separada del texto o resto de contenidos que la componen.
El usuario únicamente podrá realizar un uso privado y personal de los contenidos de la APP Y no podrá, en ningún caso, establecer enlaces (“links”) en cualquier espacio accesible desde Internet y la APP.
El usuario se obliga a utilizar esta APP y el Servicio de forma correcta y lícita. MeetingLawyers rechaza toda responsabilidad que se derive del mal uso que los usuarios hagan de sus contenidos.
11. Actualización, Modificación, Eliminación
MeetingLawyers se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información o contenidos de la APP, así como el contenido de las presentes Condiciones, así como algunos o todos los servicios prestados a través de la misma, así como añadir servicios nuevos.
12. Enlaces
La función de los enlaces que aparezcan en su caso en la APP tiene sólo finalidad informativa. MeetingLawyers rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en aplicaciones o páginas web de terceras personas conectadas por enlaces, con las aplicaciones o páginas web de MeetingLawyers, o que no sean gestionadas directamente por MeetingLawyers.
13. Uso del Software
El software que, en su caso, pueda encontrarse disponible para su descarga a fin de usar la APP, se hallará en cualquier caso protegido por derechos de autor. Para poder instalarlo o utilizarlo deberá aceptarse previamente los términos del Contrato de Licencia, si lo hubiera, que acompañe o se incluya en el software (en adelante, el "Contrato de Licencia").
Con respecto al software que no venga acompañado de un Contrato de Licencia, MeetingLawyers concede al usuario una licencia de uso personal y no transferible, de acuerdo con los presentes términos y condiciones, siempre que mantenga intactas las indicaciones de derechos de autor y otros símbolos de propiedad.
Se prohíbe expresamente la copia o reproducción del software en cualquier otro servidor o lugar con objeto de su posterior reproducción o redistribución.
El software sólo está garantizado, en su caso, de acuerdo con los términos del contrato de licencia, excluyéndose cualquier otra garantía.
14. Seguridad
Todas las comunicaciones que realiza la APP se llevan a cabo usando protocolo SSL (Secure Sockets Layer), firmado con certificado obtenido de una entidad certificadora autorizada. MeetingLawyers se compromete, aplicando técnicas de encriptación y seudonimización y cifrado, a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados y se esfuerza en adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos que dispone de sus usuarios, y se compromete a mejorarlas acorde a las leyes vigentes y los avances tecnológicos que pueda haber. Los datos son almacenados en el servidor aplicando las medidas de Seguridad adecuadas a los mismos.
15. Protección de Datos
A continuación, reproducimos la información básica sobre el tratamiento de sus datos y que incluimos en nuestra Política de Privacidad.
| Responsable del tratamiento | MeetingLawyers S.L. con CIF B-42813345 en calidad de Responsable del tratamiento de los datos proporcionados en el chat legal. |
| Delegado de protección de datos (DPO) | Puede contactar con nuestro DPO por correo electrónico a dpo@meetinglawyers.com o carta en Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021). |
| Finalidad del tratamiento de tus datos | Gestión de nuestra relación con Ud. para ofrecerte el asesoramiento jurídico online. |
| Legitimación del tratamiento | Para los datos personales identificativos y legales que nos proporcione como titular de los datos, su consentimiento al registrarte en la APP. Para los datos relacionados con el uso que realice de la APP, el interés legítimo de MeetingLawyers para garantizar la seguridad y buen funcionamiento del servicio. |
| Destinatarios del tratamiento (a quién pueden cederse tus datos) | No hacemos cesiones de datos, ni a la compañía que le ofrece la opción del chat legal. Pueden tener acceso a sus datos, los encargados del tratamiento de datos necesarios que nos ayudan para que podamos darle el servicio con la mayor calidad y seguridad. Todos ellos han confirmado ajustarse a la normativa europea de protección de datos personales. |
| Tus Derechos | Puede acceder a sus datos, rectificarlos, modificarlos, cancelarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, revocarlos, limitarlos y ejercer la portabilidad sobre los mismos poniéndote en contacto con nuestro DPO como te hemos explicado al principio. |
Para obtener información detallada del tratamiento de sus datos al utilizar el Chat legal consulte nuestra Política de Privacidad.
16. Jurisdicción aplicable
A las relaciones entre MeetingLawyers y los usuarios nacidos de la contratación de servicios, será de aplicación la legislación española, con sometimiento expreso de las partes a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del usuario.
17. Contacto
Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede escribirnos al domicilio de la empresa indicado en las presentes Condiciones, o enviarnos un correo electrónico a soporte@meetinglawyers.com.