MeetingDoctors S. L. (en adelante, MeetingDoctors) y MeetingLawyers S.L. (en adelante, MeetingLawyers) son compañías que realizan una aplicación informática (en adelante App) diseñada para teléfonos móviles inteligentes que ofrece un servicio de chat médico, veterinario y legal y videollamada con atención las 24 horas, 7 días a la semana, para resolver consultas de salud, legales y veterinarias y aportar tranquilidad a sus usuarios.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, 2016/679, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD) y demás legislación aplicable, MeetingDoctors y MeetingLawyers informan a continuación de su política de Protección de Datos de Carácter Personal a los usuarios y a cualquier tercero que le proporcione sus datos de carácter personal.
Información básica sobre protección de datos
| Responsable del tratamiento | MeetingDoctors S.L. con CIF B66940982 en calidad de Responsable del tratamiento de los datos proporcionados en el chat médico.
MeetingLawyers S.L. con CIF B-42813345 y domicilio en Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
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| Delegado de protección de datos (DPO) | Puedes contactar con nuestro DPO por correo electrónico a dpo@meetingdoctors.com o carta en Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021), adjuntando documento acreditativo de tu identidad.
Puedes contactar con nuestro DPO por correo electrónico a dpo@meetinglawyers.com o carta en Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021), adjuntando documento acreditativo de tu identidad.
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| Finalidad del tratamiento de tus datos | Gestión de nuestra relación contigo para ofrecerte el asesoramiento médico, veterinario y legal online y en caso de estar disponible, de la receta electrónica. |
| Legitimación del tratamiento | Para los datos personales identificativos, de salud y legales que nos proporciones como titular de los datos, tu consentimiento al registrarte en la APP. Para los datos relacionados con el uso que realices de la APP, el interés legítimo de MeetingDoctors y MeetingLawyers para garantizar la seguridad y buen funcionamiento del servicio. |
| Destinatarios del tratamiento (a quién pueden cederse tus datos) | No hacemos cesiones de datos, ni a la compañía que te ofrece la opción del chat médico, legal y veterinario. Pueden tener acceso a tus datos, los encargados del tratamiento de datos necesarios que nos ayudan para que podamos darte el servicio con la mayor calidad y seguridad. Todos ellos han confirmado ajustarse a la normativa europea de protección de datos personales. Incluidos los médicos que podamos tener fuera de la UE para dar el servicio las 24 horas del día y 7 días a la semana. |
| Tus Derechos | Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, modificarlos, cancelarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, revocarlos, limitarlos y ejercer la portabilidad sobre los mismos poniéndote en contacto con nuestro DPO como te hemos explicado al principio. |
A continuación, te proporcionamos información detallada acerca del tratamiento de tus datos de todo lo que te hemos contado de forma resumida anteriormente, por si quieres conocer más.
MEETINGDOCTORS S. L. (en adelante MeetingDoctors) es el responsable del tratamiento de tus datos. Está provista con el CIF B66940982, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el tomo 45780, folio 39, hoja número B498734.
Nuestra sede está en la Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
MEETINGLAWYERS S. L. (en adelante MeetingLawyers) es el responsable del tratamiento de tus datos. Está provista con el CIF B-42813345, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en la hoja B-559682 Tomo 47696 Folio 153.
Nuestra sede está en la Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
Además, si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus datos o sobre del ejercicio de tus derechos sobre éstos, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) mediante los correos electrónicos: dpo@meetingdoctors.com y dpo@meetinglawyers.com
Si en cualquier momento consideras que tus datos se han tratado de forma inadecuada además de ponerte en contacto con nuestro DPO, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos para hacer una reclamación: https://www.aepd.es
Antes de nada...qué es un dato personal. Según la normativa, es toda información sobre una persona física que permita identificarla o hacerla identificable. Puede ser un solo dato o varios en conjunto como por ejemplo un nombre y apellido, el número de DNI o pasaporte, el número de la Seguridad Social… Pero también una imagen, una huella dactilar, la voz…
Los datos de los usuarios que se recopilan desde MeetingDoctors son aquellos estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestra actividad: ofrecerte nuestros servicios de asesoramiento médico online y receta electrónica.
Nuestros usuarios nos facilitan sus datos de forma voluntaria, registrándose en nuestra app.
Habitualmente utilizamos los datos de nuestros usuarios para:
MeetingDoctors y MeetingLawyers conservarán los datos de los usuarios mientras esté prestando sus servicios (y éste no haya pedido la baja o cancelación de los mismos) y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones.
En caso de que el usuario revoque el consentimiento para el tratamiento de sus datos o bien solicite la cancelación de los mismos (siempre y cuando disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), MeetingDoctors y MeetingLawyers procederán a bloquearlos y sólo los conservará durante los plazos necesarios conforme a la normativa vigente a los únicos efectos de acreditar la responsabilidad en caso de reclamaciones que lo hicieran necesario. Pasado este plazo, los datos serán eliminados definitivamente.
El tratamiento de los datos es necesario para poder ofrecer al usuario el servicio solicitado. En caso de no facilitar los datos solicitados o que los proporcionados no fueran exactos o verdaderos implica que no pueda prestarse el servicio.
La base legal para su tratamiento es el propio consentimiento de los usuarios tras su registro en nuestra APP.
Para los datos relacionados con el uso que realices de la APP, la base legitimadora es el interés legítimo de MeetingDoctors y MeetingLawyers para garantizar la seguridad y buen funcionamiento del servicio. Estos datos podrán ser incorporados de forma anónima y agregada a estadísticas de uso y funcionamiento de la APP.
A través de esta App se ofrece al cliente la posibilidad de contactar con médicos, veterinarios, abogados y especialistas a través de su chat y videollamada, permitiendo intercambiar mensajes de texto, de voz, imágenes, vídeos y cualquier otro tipo de archivo, con objeto de obtener una orientación médica basándose en la información facilitada por el usuario, y adicionalmente, en los casos en que conforme a la deontología médica, sea adecuado la prestación del servicio de receta electrónica.
En particular se informa al usuario que consiente expresamente al aceptar las presentes Condiciones que los distintos médicos, veterinarios y abogados y especialistas que prestan el servicio ofrecido por MeetingDoctors y MeetingLawyers a través de su App podrán acceder a la Información que el usuario haya compartido con cualquiera de dichos médicos, veterinarios y abogados con el único fin de que cualquiera de ellos pueda prestarle el servicio.
Para que las distintas entidades de prestación de servicios antes identificadas puedan prestar sus servicios en caso de ser solicitados por los usuarios, esta App puede realizar conexiones con dichas Entidades para poder hacerlo posible.
MeetingDoctors y MeetingLawyers trabaja con encargados del tratamiento de datos personales de la UE, lo que implica que están acogidos a la normativa europea de protección de datos, y de fuera de la UE (EE UU). En este último caso, están acogidos al estándar “Privacy Shield”, lo que supone una garantía respecto a la privacidad de los datos personales incluso fuera del territorio de la UE.
MeetingDoctors y MeetingLawyers ponen todos los medios disponibles a su alcance para que los encargados de tratamiento con los que mantiene colaboraciones cumplan, a nivel técnico y organizativo, con la normativa de protección de datos.
Los encargados del tratamiento de datos a los que cedamos tus datos serán, para nosotros, proveedores tecnológicos. Nos ofrecen un servicio de apoyo y de herramientas para un correcto y mejor desarrollo de nuestros servicios.
Finalmente, MeetingDoctors y MeetingLawyers podrán revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.
| Derecho | Qué te reconoce | Cómo ejercitarlo |
| Acceso | Puedes pedirnos qué datos tuyos tenemos en nuestros ficheros y qué tratamiento les damos. | Por carta: A la atención del DPO de MeetingDoctors: Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
A la atención del DPO de MeetingLawyers: Calle de Via Augusta, 200 Planta 7 de Barcelona (08021).
Por correo electrónico: dpo@meetinglawyers.com
Debe ser escrito desde la misma dirección de correo con la que fue creado el usuario e incluir los datos identificativos indicados en el apartado anterior. |
Rectificación |
Puedes pedirnos que modifiquemos tus datos en nuestros ficheros para que estén al día. | |
| Supresión | Puedes solicitarnos la baja de nuestros servicios. Para ello, debes especificar las prestaciones de las que quieres suprimirlos. | |
| Oposición | Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, MeetingDoctors y MeetingLawyers dejarán de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o cuando el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones lo impida. | |
| Portabilidad | Podrás recibir en formato electrónico tus datos personales que nos has facilitado con razón de nuestro servicio o bien que se los enviemos a las empresas que tú nos digas. | |
| Consultas, consideraciones y reclamaciones | Si quieres hacernos alguna pregunta acerca de cómo tratamos tus datos, quieres plantearnos alguna consideración al respecto o crees que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos escribe a nuestros DPO (dpo@meetingdoctors.com - dpo@meetinglawyers.com) sin perjuicio de que podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos | |
| Para ejercitar cualquiera de estos derechos debes acompañar tu solicitud de los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efecto de notificaciones, documento acreditativo de identidad (DNI, pasaporte u otro) y petición concreta. En caso que contactes con nosotros desde un correo electrónico, tendrá que ser la dirección con la que te diste de alta en nuestro sistema y también deberás aportar los documentos que hemos señalado. | ||
| El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito | ||
| Una vez recibida la petición MeetingDoctors y MeetingLawyers analizarán si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite, así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso de que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes. | ||
| Dicho ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que por problemas técnicos cuya resolución esté fuera de nuestro alcance no puedan llevarse a cabo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto. | ||